Assistance — Unany

Premiers pas

Créer un groupe

Dans l'onglet Profil, section « Créer un groupe », donnez-lui un nom (« Appart Nantes », « Vacances août »). Un code d'invitation à 6 caractères est généré : appuyez dessus pour le copier, puis transmettez-le aux personnes qui cherchent avec vous.

Rejoindre un groupe

Toujours dans l'onglet Profil, section « Rejoindre un groupe », saisissez le code à 6 caractères qui vous a été communiqué. Vous accédez immédiatement aux biens déjà partagés dans le groupe.

Plusieurs recherches en parallèle

Vous pouvez appartenir à 5 groupes au maximum. Le sélecteur en haut de l'écran permet de basculer de l'un à l'autre : chaque groupe garde ses biens, ses matchs et ses discussions.

Partager une annonce

Depuis votre navigateur ou une application d'annonces, utilisez le bouton Partager du système et choisissez Unany. Sélectionnez ensuite le groupe destinataire : le bien est ajouté, et votre « like » est enregistré automatiquement.

L'aperçu est incomplet ou sans photo

L'aperçu (titre, photo, prix) est récupéré depuis la page de l'annonce. Certains sites le restreignent ou le fournissent partiellement : le bien reste alors partagé et parfaitement utilisable, avec un aperçu réduit. Le lien vers l'annonce d'origine fonctionne dans tous les cas.

Likes et matchs

Un match se déclenche lorsque tous les membres du groupe ont liké le même bien. Tant qu'une personne n'a pas donné son avis, le bien reste en attente. Au moment du match, chacun reçoit une notification et une discussion dédiée au bien s'ouvre.

Un membre quitte le groupe

Les likes et les matchs sont recalculés automatiquement pour tenir compte de la nouvelle composition du groupe. Un bien qui n'attendait plus que l'avis de la personne partie peut donc devenir un match.

Notifications

Unany envoie une notification lors d'un nouveau match et à la réception d'un message. Si vous n'en recevez aucune :

1. Vérifiez que les notifications sont autorisées pour Unany dans les réglages de votre téléphone.
2. Assurez-vous que le mode Concentration ou Ne pas déranger n'est pas actif.
3. Déconnectez-vous puis reconnectez-vous : le jeton de notification est réenregistré à la connexion.

Compte et données

Supprimer votre compte

Ouvrez l'onglet Profil et faites défiler jusqu'au bouton « Supprimer mon compte », tout en bas. Après confirmation, votre compte et les données associées sont supprimés. L'opération est définitive et ne nécessite aucune démarche auprès du support.

Vos données personnelles

Le détail des données collectées et de leur traitement figure dans la politique de confidentialité. Pour exercer vos droits d'accès, de rectification ou d'effacement, écrivez à kevin.gicquiaud@ookam.fr.

Signaler un contenu ou un comportement abusif

Les groupes Unany sont privés : on ne peut y accéder qu'avec un code d'invitation à 6 caractères, transmis par une personne que vous connaissez. Aucun contenu n'est public et vous ne pouvez être contacté par un inconnu.

Si un membre de l'un de vos groupes publie un contenu inapproprié ou adopte un comportement abusif, vous disposez de plusieurs moyens d'action :

• Signalez-le nous à kevin.gicquiaud@ookam.fr, avec pour objet « Signalement », en précisant le groupe et le contenu concernés. Chaque signalement est examiné et tout contenu ou compte fautif est retiré sous 24 heures.
• Excluez le membre si vous avez créé le groupe : onglet Profil, à côté du nom du membre, bouton « Exclure ». L'accès au groupe, aux biens et aux discussions lui est retiré immédiatement.
• Quittez le groupe à tout moment depuis l'onglet Profil, ce qui met fin à tout contact avec ses membres.

Signaler un dysfonctionnement

Pour un bug, indiquez-nous l'écran concerné, l'action effectuée et ce qui s'est produit, ainsi que votre modèle d'appareil et la version de l'application. Une capture d'écran accélère beaucoup le diagnostic.

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